导语：商业，不仅是空间的聚合，更是情感的共鸣与城市的共生。4月27日，由吾悦商管华中区域主办的“湘悦星城”品牌私享会在长沙圆满落幕。活动汇聚周大福、华为、名创优品、波司登、FILA、滔博运动、胜道体育、安踏、特步、MAXRIENY、MESUX、三福、城市英雄、鲁比猴儿童乐园、茶颜悦色、霸王茶姬、金粒门、罗森尼娜、夏日玛莉、绿草地等头部品牌高层，以及政府代表、行业媒体等百余位嘉宾，共话情绪消费浪潮下的商业新机遇，以“品质空间、与人欢喜、专业匠心、绿色智能、双向奔赴”为内核，擘画中部商业未来蓝图。
从2018年首入湖南到如今22座吾悦广场深度布局，吾悦商管华中区域始终以“一城一策”精准回应城市个性。吾悦商管华中区域以在地基因及数智赋能持续进化，让商业空间真正成为城市生长的“活力引擎”。
战略发声：洞察商业生态的新蓝图
当日私享会伊始，吾悦商管华中区域总经理刘海先生致欢迎辞，并在此次私享会中分享商业生态的破局之道，在关税政策、内需激活与健康消费趋势的动态博弈中，情绪消费市场正成为全球疗愈经济的中国切口，提出数据×智能双引擎破局，通过构建“品牌-消费者-城市”的可持续发展的情感链接，持续引领商业向新。
刘海先生指出，商业运营的竞争力已转向“数字化+智能化”深度应用——通过大数据平台分析消费行为，结合智慧经营、智慧运营、智慧运行3大业务运用系统，以及新城商业大数据平台，支撑数智化体系，精准识别用户需求，持续致力于以数智化赋能经营提效。
针对消费者分层精细化趋势，刘海先生以华中区域实践为例，详细拆解了八大核心客群的差异化特征：例如年轻悦己群体（有活力为热爱买单且有一定经济基础）、中产大童家庭（兼顾家庭出行陪伴与大孩子时尚潮流）等。通过精细化分析为品牌提供精准定位与服务的方向，助力品牌与消费者建立更紧密的连接。
谈及未来发展，刘海先生强调，吾悦商管华中区域以“服务向心”为根基、“运营向深”为动能、“合作向远”为视野，构建可持续商业生态。三者交融，既让商业扎根城市文化土壤，又以创新效率向上生长，最终实现消费者体验感、品牌生命力、城市幸福感的共生平衡。与品牌合力打造“懂需求、有温度”的商业场景，推动区域消费活力持续攀升。
行业洞见：从流量争夺到价值深耕
赢商股份华中区域总经理李耒先生在《2025年Q1中国购物中心景气指数市场分析报告》主题分享中，2025年Q1中国购物中心景气指数维持横盘低走，行业进入存量竞争阶段，需从“流量争夺”转向“价值深耕”，非标商业增速领先但景气指数低迷，需高频场景破局。行业竞争将进一步聚焦差异化运营与精准定位，通过品牌矩阵优化、场景创新及存量资产提质增效，方能在下行周期中蓄力突围，抢占下一轮上行机遇。
圆桌交锋：共探消费变革下的行业新路径
在消费变革的浪潮中，华中商业需要更深的链接、更锐的破局、更活的创新。在私享会上开启了一场论坛交锋——共探消费变革下的行业新路径。会上，吾悦商管华中区域副总经理兼内容发展部总经理张霞女士、吾悦商管华中区域副总经理兼生态运营部总经理黄晓东先生就线下商业的未来核心竞争力、商户与商场的合作趋势和未来发展、性价比和情绪溢价、品牌或购物中心流量聚合、满足消费者个性化消费需求等议题与圣得西总裁罗子晗女士、甜蜜泰迪创始人Penny女士、鲁比猴儿童乐园创始人喻凯先生等商户代表展开了热烈讨论，购物中心与品牌的未来发展的畅想与构思在此刻展现。
黄晓东先生在论坛上提出，面对当前零售业下行压力和市场竞争加剧的挑战，期待与合作伙伴共建”共生共赢”新生态，共同应对市场挑战。吾悦商管华中区域将深度用户服务、结合用户需求创新服务模式、升级会员体系等策略，发挥数智化功能，链接商户，提升服务水平。
论坛共识指出：线下商业的核心是“内容+情绪”，商户与商场的关系是“共生而非博弈”，流量聚合要靠“数据+人性化洞察”，消费变革下共同构建不可替代的消费引力场。
以专业匠心，筑商业向新
以“服务向心”筑牢情感纽带，以“运营向深”夯实增长基底，以“合作向远”拓宽生态边界——吾悦商管华中区域总经理刘海先生提出的三大战略行动，携手生态伙伴躬身入局。未来，将持续深化“一城一策”战略，以数智化赋能精准运营、以在地化内容激活城市基因、以会员深度运营重构消费黏性。“聚势向新·行稳致远”是新城集团的行动纲领，是吾悦商管扎根行业的长期主义信念。吾悦商管华中区域将以持续绵长的温度与智慧，为中部大地注入生生不息的生长能量，为中部商业升维注入生生不息的澎湃动能。
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